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检(jian)验和测试服(fu)务通用条(tiao)款

江(jiang)苏(su)环谱检(jian)测技术服务有限公司(si)(Jiangsu Hap Testing services Co.,Ltd, 以下简称HAP)依据(ju)本文所载的条(tiao)款及条(tiao)件(jian)(下(xia)称(cheng)“通用(yong)条(tiao)款”)向有需求的人或者机构(下(xia)称(cheng)“客户(hu)”)提供(gong)服务(wu)。通用(yong)条(tiao)款内容作(zuo)为(wei)相关(guan)(guan)测(ce)试申请表、检测(ce)报价单等一部分内容,除非另有书面规定,双方之间的要约或服务(wu)及衍生契约关(guan)(guan)系(xi)均需遵守此通用(yong)条(tiao)款的内容。

 

1.检测要求

1.1 客户申(shen)请检测时,应填写检测申(shen)请表并提交给HAP(可以(yi)采用(yong)E-mail、传真和(he)快递(di)等方式)。如客(ke)户对(dui)检测(ce)服务(wu)有特别要求,应在向HAP提交《测试申请表》的同时(shi)书面告知HAPHAP有权审查其合理性(xing)、合法性(xing),并可(ke)根据实际情(qing)况决定(ding)是否(fou)接受该要求。

1.2客(ke)户按照检测要求向HAP提(ti)供合(he)法(fa)、适用、适量的(de)样品(pin)并支付测试费用和其它相关费用。1.3HAP根(gen)据客户(hu)检测(ce)申请(qing)表(biao)中(zhong)提(ti)出的项目及要求(qiu)提(ti)供测(ce)试服(fu)务,按(an)约定方式发送检测(ce)报告。

1.4不论(lun)采取何种的(de)(de)(de)送样(yang)(yang)品(pin)方式,客户应对样(yang)(yang)品(pin)进行(xing)妥善的(de)(de)(de)防护(hu)和包(bao)装,以确(que)保样(yang)(yang)品(pin)在运输或交接过(guo)程中的(de)(de)(de)安全。对于(yu)运送过(guo)程样(yang)(yang)品(pin)可能(neng)出现的(de)(de)(de)任何损坏或遗失或不适用于(yu)检测的(de)(de)(de)情况,HAP不对此承(cheng)担责任。

1.5 客户应告知HAP任(ren)何与申(shen)(shen)请(qing)的检测服务有关的实际或(huo)潜在的风险(xian)或(huo)危险(xian),如辐射,有毒(du)或(huo)有害(hai)或(huo)爆炸(zha)性物质,环境污染(ran)物或(huo)毒(du)物等,并承诺所申(shen)(shen)请(qing)之样品(pin)符合国家法律的要求。

1.6 HAP检(jian)测服务周期以客(ke)户提供完整的测试申(shen)请表、回签(qian)报价(jia)单、样品已到达HAP后合同评审通过后的时间(jian)开始计算。对于客(ke)户要求加急等测试服务(wu),HAP将根据测试方法(fa)、项目(mu)等条件(jian)进(jin)行确(que)定是否可以满(man)足。

1.7 HAP收(shou)到客户(hu)提供的(de)样(yang)品(pin)和有(you)关资(zi)料后,及时(shi)进(jin)行检查,如(ru)发现(xian)样(yang)品(pin)有(you)误(wu)、样(yang)品(pin)量(liang)不足、样(yang)品(pin)损(sun)坏,或缺少必要(yao)资(zi)料(可能影响结果(guo)的(de)准(zhun)确(que)性、结果(guo)判定的(de)情(qing)况(kuang)),应及时(shi)告知客户(hu)补充合(he)格的(de)样(yang)品(pin)及资(zi)料,服务(wu)周期自HAP收(shou)到补(bu)充的样(yang)品及(ji)资料起重新计(ji)算。

1.8 样(yang)品在测(ce)试过(guo)程中因检(jian)测(ce)方法要求有可能受损或被毁坏,HAP对此不承担(dan)任何责(ze)任。

1.9 如客户对测(ce)试(shi)完的样(yang)品留存没(mei)有特别(bie)要求,HAP将结合(he)样(yang)品特性,按内部管(guan)理(li)要求对样(yang)品留(liu)存。对于(yu)超过留(liu)存期的(de),HAP有权(quan)自行销毁(hui)留存的样(yang)品,如客(ke)户要求样(yang)品退回(hui)的,有关寄送费用由客(ke)户自行承担。

1.10客户(hu)应在(zai)检(jian)(jian)测申(shen)请表中(zhong)明确填写服务要(yao)求,包括(kuo)但(dan)不限(xian)于测试(shi)项目及其所(suo)依据(ju)的检(jian)(jian)测方(fang)法。如果客户(hu)指(zhi)定检(jian)(jian)测方(fang)法,则检(jian)(jian)测方(fang)法的适用与否(fou)由(you)客户(hu)负责;如果检(jian)(jian)测方(fang)法由(you)HAP推(tui)荐,则HAP负责选择适用(yong)的方法并通知(zhi)客户(hu)。

1.11 如客户在测试过程中要求变更检测服务(wu)要求时,需提出(chu)书面变更申(shen)请,HAP对变更内容重(zhong)新进行合同评审。

1.12 如有检(jian)测项目需(xu)要分包测试,HAP就分包方的(de)工作对客户负责(ze),但由(you)客户或法定(ding)(ding)管理机构指定(ding)(ding)的(de)分包方除外(wai)。

1.13 客户以书面形式要求HAP终止(zhi)测试或变更测试要求的,HAP应按客(ke)户的要求(qiu)终(zhong)止或变更,但客(ke)户应支付HAP已完成测试(shi)部分的测试(shi)费(fei)用(包括但不限于测试(shi)费(fei)、试(shi)剂费(fei)等),并且(qie)无权要(yao)求(qiu)HAP退(tui)还(hai)其(qi)之前已(yi)支付的款项。

1.14 对(dui)由于无(wu)法预见的技(ji)术(shu)水(shui)平和测(ce)(ce)试设备故(gu)障等原因无(wu)法及时完(wan)成的检(jian)测(ce)(ce)项(xiang)目(mu)或不能履(lv)行(xing)检(jian)测(ce)(ce),HAP将及时通知客户,对于此种情况HAP不(bu)承担(dan)任(ren)何(he)违(wei)约(yue)责任(ren)。

2.检测报(bao)告

2.1 HAP根据客户(hu)要(yao)求可提供(gong)中(zhong)文(wen)(wen)或英文(wen)(wen)语言报告(gao)。要(yao)求提供(gong)英、中(zhong)英文(wen)(wen)报告(gao)时,客户(hu)应提供(gong)客户(hu)名称、地址(zhi)、样品名称等报告(gao)编制涉及的(de)有关内容的(de)英文(wen)(wen)信息,HAP不对客户所提供的信息进行(xing)翻译,除非另有约定。

2.2 对于(yu)送检样品,HAP报告或证(zheng)书上的(de)数据(ju)结果(guo)只针对所送检的(de)样品负责,并(bing)不对抽取该样品的(de)同批产品给出任何(he)意见(jian)。在任何(he)情况下(xia),HAP的责任不(bu)应超出HAP对样(yang)品出具的检测报告(gao)的范围。

2.3 HAP服务(wu)完(wan)成(cheng)后,客户(hu)对检测的结果(guo)如有异(yi)议,应(ying)于检测报告完(wan)成(cheng)之日(ri)起十五日(ri)内向HAP书面(mian)提(ti)出(chu),同时附上报告原(yuan)件。逾期(qi)未提(ti)出(chu)异议(yi),则视(shi)为同意检测结果(guo)及HAP相(xiang)关服务。

2.4 提(ti)出复(fu)测要求(qiu)时(shi),HAP仅对原样(yang)品按照原测(ce)试方(fang)法进行复(fu)测(ce),客(ke)户应根据复(fu)测(ce)情况支付(fu)相应的复(fu)测(ce)费用。如果要(yao)换用新样(yang)品和/或提出新方法测试,则视作(zuo)新的检测申请。以(yi)下情况(kuang),HAP不(bu)受理(li)复测:

a) 原样(yang)品已(yi)被客户取(qu)回;

b)原样品无法(fa)保存;

c)原(yuan)样品(pin)已用完;

d)原样品剩余太少不足以复测;

e)原(yuan)样(yang)品超过(guo)保存期限已(yi)销毁;

f)原样品发生变质;

g)不可(ke)重复(fu)测试的项目;

h)其他认为不可(ke)复测(ce)的(de)情(qing)况。

2.5 客户在收到报告三个(ge)月(yue)内,可提出报告更改(gai)申(shen)请,由HAP对(dui)客户所提出的(de)申请进行(xing)(xing)评估,确定是(shi)否进行(xing)(xing)修订。HAP依(yi)照服务要求提(ti)供检(jian)测报告(gao),HAP不(bu)承担因客户及其(qi)代理方或其(qi)相关(guan)方使用(yong)作废、无效报告(gao)或误用(yong)报告(gao)而引起的任何风(feng)险和法(fa)律(lv)责任。HAP对客户提出的不合(he)理的报(bao)告更改(gai)申请(qing)有权拒绝执(zhi)行。

2.5 由于某些测(ce)试项目或方(fang)法(fa)尚未(wei)获得(de)检验检测(ce)机(ji)构(gou)资质认(ren)定,在此情(qing)况(kuang)下(xia),客户若(ruo)接受HAP的检(jian)测服务,则(ze)报告结果仅(jin)限科研、教学、内(nei)部质量控制等活动使用,不能用于作为向(xiang)社会出(chu)具的第三方(fang)证明作用或(huo)任何的商业用途,HAP不(bu)承担由此引发的任何风险和(he)法(fa)律责任。

2.6 HAP依据客(ke)户或(huo)其代理人提供(gong)的资料、样品等进行(xing)检测(ce)、编(bian)制(zhi)检测(ce)报告,客(ke)户应对资料、文件及(ji)样品的真实性负责。HAP不对因(yin)客户提供(gong)了不清楚、错(cuo)误、不完整、误导性或虚假的信息(xi)而导致错(cuo)误结果负责任(ren)。

3.双方承诺(nuo)和(he)同意(yi)

3.1 客(ke)户承诺按合同约定及时(shi)足额向HAP支付测试(shi)费用(yong),不得以(yi)与(yu)HAP存在争议、交叉索赔或款(kuan)项抵(di)销等(deng)任何(he)(he)理由,扣留或推迟支付(fu)任何(he)(he)款(kuan)项。客户(hu)因任何(he)(he)原因终止付(fu)款(kuan)或未能支付(fu)应付(fu)HAP的全部或(huo)部分款项,HAP有权(quan)中止提供一(yi)切服务并拒绝发出检(jian)测报告(gao)及任何相关资料,直至客(ke)户支付拖欠HAP的所有款项及其利息。HAP对由此引起的违约(yue)及损失无须承担任何责(ze)任。

3.2 HAP承诺选择采用合适(shi)的(de)(de)方法提(ti)供测试服务,以保证测试结果的(de)(de)准(zhun)确性和有效性。

3.3 为了(le)给(ji)客户提供更(geng)优质的服务,HAP有权(quan)将所要求(qiu)履行(xing)的(de)全部或部分条(tiao)款,授权(quan)关联公司或其他具有相应资质和(he)履约能(neng)力的(de)第三方(fang)履行(xing)。

4.保密及知(zhi)识产权(quan)

4.1 HAP承诺对客户所提供的技术情报和资料及非正式出版物等(deng)承担保密义(yi)务(wu),客户应为HAP所提供的资(zi)料以(yi)及环境状况、产品技术、生产工(gong)艺等承(cheng)担保密义务。

4.2 服务(wu)过程中一方向对方所(suo)披露(lu)的任何(he)商业机密,包括合作范围、内容、合作模式、费用,合作双(shuang)方(fang)权利和义(yi)务,信息(xi)接收方(fang)不得向任何第三方(fang)(3.3条涉(she)及的第三方除外)披露,并(bing)保证在提供服务过程中获悉该商业机密的雇员有相同的义务。

5.违(wei)约责任

5.1 客户未按照合同约定的期限支付测(ce)试费用时,每延(yan)期一日,HAP有权要求客(ke)户支付应(ying)付测(ce)试费总额(e)千分之(zhi)五的违约金,并(bing)有权中(zhong)止服务(wu)和拒绝(jue)出具检测(ce)报(bao)告。

5.2 HAP因过错未(wei)按照(zhao)合(he)同约定的(de)时间出具检(jian)测(ce)报告时,每(mei)延期一日,客户有权要(yao)求HAP支付应付测试费总额千(qian)分(fen)之(zhi)五的违(wei)约金。

5.3 因发生(sheng)HAP无法控制(zhi)的情形(xing)造成HAP无法履(lv)行或完成约定的(de)义务时,HAP不(bu)承担任何(he)责任,该情(qing)况包括但不(bu)限于(yu)以下情(qing)形(xing):发生不(bu)可(ke)抗力(li)时;客户(hu)不(bu)能(neng)按照约(yue)定履行其义务时;由于(yu)客户(hu)原因(yin)致使HAP未(wei)能按约(yue)定(ding)完成测试(shi)服务造成客户任何损失或损害时(shi);相关法(fa)律和法(fa)规及标(biao)准发生变更时(shi)。

5.4 HAP承诺,在履行(xing)服(fu)务义务的过程中将采用合适(shi)方(fang)法。对于HAP因违反合同(tong)或者未能运用合适方(fang)法产(chan)生任何(he)性质的损失、损坏(huai)或开支的任何(he)索(suo)赔,HAP的责任在任何(he)情况下(xia)均不(bu)能超(chao)过(guo)与客户(hu)签订涉及(ji)上述赔(pei)偿特定合同所规定应(ying)付指定服(fu)务的费(fei)用(yong)或代理费(fei)用(yong)总数之(zhi)10倍(bei)之款(kuan),人(ren)民币总额不得超过2万元人民币。HAP对于任何间(jian)接随之发生的损(sun)失之索赔,包括利润损(sun)失及/或未来业务损失及/或(huo)生产(chan)损失及(ji)/或委托人合同的(de)取消所引致(zhi)的(de)一切责任(ren)无须承担责任(ren)。

5.5由于HAP的过错(cuo)导(dao)致客户(hu)的样品损毁(hui)或遗(yi)失的,HAP负责赔偿,赔偿金额(e)不超过(guo)损毁或遗(yi)失样品本身市场(chang)价值(zhi)的30%,也不得超过五千(qian)元人(ren)民币

5.6 对于同时出现5.45.5条款规定的(de)可能(neng)赔偿(chang)时,赔偿(chang)金额以其(qi)中较(jiao)小金额为准。

5.7 客户(hu)违反(fan)合同给HAPHAP人员造(zao)成损害的,客户(hu)应(ying)承担(dan)赔偿责(ze)任。

6.适用法律

6.1双方权利义务调(diao)整及争(zheng)议解决方式,均应适(shi)用中华人民共和国的法律。

6.2在合同/协(xie)议及(ji)约定的履行过程中(zhong)发生争议时(shi),双方应协(xie)商解决,若协(xie)商不(bu)能解决,则申请仲裁或向人民法院(yuan)起诉处理。

7.语(yu)言

本(ben)通用条款(kuan)以中(zhong)文订立,如有任何译(yi)文差异,应(ying)以中(zhong)文版为准(zhun)。


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